Ruim 85.000 reizigers getroffen door langdurige vertraging
Het gaat in het onderzoek specifiek om vertragingen van meer dan drie uur. Deze zomer werden op Nederlandse luchthavens volgens Vlucht-Vertraagd.nl ruim 85.000 passagiers getroffen door zo’n langdurige vertraging.
Voor vakantiegangers kan een vertraging van meerdere uren grote gevolgen hebben. Een late aankomst kan bijvoorbeeld invloed hebben op vervoer vanaf de luchthaven, het ophalen van een huurauto of de eerste dag van een vakantie.
Budgetmaatschappijen zorgen voor kwart van langdurige vertragingen
Volgens de analyse zijn budgetmaatschappijen samen verantwoordelijk voor 25,6 procent van de langdurige vertragingen in Nederland. Het gaat onder meer om Transavia, easyJet, Ryanair, TUI fly, Wizz Air en Corendon.
Daarmee zouden zeker 20.000 passagiers zijn getroffen. Corendon heeft binnen deze groep volgens de analyse met 0,67 procent het hoogste percentage langdurige vertragingen, gevolgd door Transavia met 0,60 procent. Ook Ryanair en easyJet worden genoemd als maatschappijen met relatief veel langdurige vertragingen.
KLM scoort deze zomer opvallend goed
KLM laat volgens de cijfers juist een ander beeld zien. De luchtvaartmaatschappij kwam deze zomer uit op een vertragingspercentage van 0,24 procent.
Volgens Vlucht-Vertraagd.nl is KLM daarmee dit seizoen de meest stipte speler op de Nederlandse markt. De claimorganisatie merkt daarbij op dat de maatschappij in 2025 nog minder goed presteerde, onder meer door personeelstekorten.
Technische problemen vaak genoemd als oorzaak
Uit claimdata van reizigers die zich bij Vlucht-Vertraagd.nl hebben gemeld, komen technische mankementen met 13,4 procent het vaakst naar voren als opgegeven oorzaak van vertraging. Te laat binnengekomen vliegtuigen volgen met 12,9 procent.
In 5,6 procent van de gevallen wordt het weer als reden genoemd. Vlucht-Vertraagd.nl benadrukt dat het hierbij gaat om de reden die passagiers zelf bij hun claim hebben opgegeven, vaak op basis van informatie die zij van de luchtvaartmaatschappij hebben gekregen.
Wanneer heb je recht op compensatie bij vluchtvertraging?
Bij een vluchtvertraging van meer dan drie uur kan een reiziger onder bepaalde omstandigheden recht hebben op compensatie. Volgens de Europese regels kan de vaste vergoeding, afhankelijk van onder meer de vliegafstand en omstandigheden, oplopen tot 600 euro per persoon.
Een vergoeding is echter niet automatisch van toepassing bij iedere vertraging. Buitengewone omstandigheden kunnen ervoor zorgen dat een luchtvaartmaatschappij geen compensatie hoeft te betalen. Vlucht-Vertraagd.nl wijst erop dat per situatie moet worden beoordeeld of bijvoorbeeld weersomstandigheden daadwerkelijk als overmacht gelden.
Controleer je rechten na een lange vertraging
Vakantiegangers die deze zomer meer dan drie uur vertraging hebben gehad, kunnen daarom nagaan wat de oorzaak van de vertraging was en welke rechten in hun specifieke situatie gelden. Het is verstandig om vluchtgegevens, boekingsbevestigingen en informatie over de vertraging te bewaren.
De cijfers zijn afkomstig uit een analyse van Vlucht-Vertraagd.nl van ruim 1,6 miljoen Europese vluchten. De percentages over oorzaken van vertraging zijn gebaseerd op informatie die gedupeerde reizigers zelf bij het indienen van een claim hebben opgegeven.
